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Priorité Santé Mutualiste

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Priorité Santé Mutualiste

Priorité Santé Mutualiste

 

Priorité Santé Mutualiste est un service, créé par les mutuelles de la Mutualité Française pour leurs adhérents et leurs proches.

 

Service d'information santé
Vous vous posez des questions sur la maladie, ses modes de traitement et leurs conséquences.
Vous vous interrogez sur les facteurs de risque, la prévention, le dépistage.
Vous aimeriez un éclairage sur les démarches administratives à accomplir.
Vous souhaiteriez connaître vos droits en tant que patient…
Un conseiller Priorité Santé Mutualiste vous délivre par téléphone des informations claires, de qualité, validées par des experts scientifiques et du secteur médico-social.
Le conseiller vous propose également de vous envoyer par courrier ou par mail de l'information complémentaire, des brochures ou des dépliants auxquels vous pourrez vous référer à tout moment.

Priorité Santé Mutualiste est né de la volonté de soutenir et d'accompagner les adhérents dans leurs démarches de santé, et notamment lorsqu'ils sont confrontés à la maladie ou à celle d'un proche, en répondant aux difficultés de compréhension et d'orientation dans le système de santé. Grâce à un souci permanent d'objectivité, de transparence et de qualité d'information, Priorité Santé Mutualiste est l'interlocuteur que vous cherchez pour vous aider à mieux gérer votre démarche de santé, et à mieux en gérer les conséquences dans votre vie quotidienne.

 

Pour accéder aux services proposés par Priorité Santé Mutualiste, il suffit de composer le 39 35 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe au tarif défini par votre opérateur, du lundi au vendredi de 9h à 19h) et de communiquer le code d'accès fourni par votre mutuelle.

 

Vous êtes alors mis en relation avec un conseiller qui répond à vos questions et vous propose :

  • une information de qualité en matière de santé : service d'information santé
  • des conseils pour vous aider à choisir les établissements de soins, et les associations de qualité et les plus adaptés à vos besoins : service d'aide à l'orientation
  • un soutien personnalisé par téléphone (aide à l'arrêt du tabac, équilibre alimentaire, maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de handicap, …) : service d'accompagnement personnalisé
  • des Rencontres santé en région (conférences, groupes de parole, ateliers, etc.) : service Rencontres santé
  • une écoute : service écoute

Service d'aide à l'orientation
Je recherche un établissement performant qui puisse prendre en charge le cancer du sein près de Béziers.
Ma mère souffre de la maladie d'Alzheimer et ne peut plus vivre seule. Vers qui me tourner ?
Vous ne savez pas précisément où vous adresser pour des soins.
Vous recherchez une association qui pourrait vous accompagner et vous soutenir.
Vous recherchez les "bons" interlocuteurs…
En fonction de votre besoin, un conseiller Priorité Santé Mutualiste vous communique une liste de plusieurs structures proches de votre domicile : hôpitaux ou cliniques, consultations de tabacologie, structures en charge de l'organisation du dépistage du cancer du sein ou du colon, Maisons Départementales des Personnes Handicapées, associations de patients... Il vous donne des informations détaillées sur les structures sélectionnées et vous transmet par courrier leurs coordonnées. 

Les services proposés par Priorité Santé Mutualiste concernent aujourd'hui le cancer, les maladies cardio-vasculaires (et les facteurs de risque), les addictions (tabac, alcool, drogues, …), le maintien de l'autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, la santé des yeux (troubles visuels et maladies de l'œil) et les médicaments (comment bien les utiliser, comment pratiquer l'automédication en toute sécurité,…).

 

Pour mettre en oeuvre tous ces services et offrir aux adhérents mutualistes les informations les plus fiables et adaptées possibles, la Mutualité Française a fait le choix de solliciter les expertises d'organismes de référence avec qui elle est partenaire.

 

Priorité Santé Mutualiste est un Réseau de santé régi par le Code de la santé publique. Il est constitué de la Fédération Nationale de la Mutualité Française, de ses Unions régionales ainsi que d'un ensemble de mutuelles.

 

Parce que l'accès du plus grand nombre à une information santé de qualité est une priorité pour la Mutualité Française , Priorité Santé Mutualiste s'adresse à tous les adhérents des mutuelles membres du réseau, ainsi qu'à leurs ayants droits et à leurs aidants.

 

En permettant ainsi à plusieurs dizaines de millions de concitoyens mutualistes de bénéficier d'une gamme complète de services innovants en matière d'information, de prévention, de dépistage, d'aide à l'orientation et d'accompagnement, les mutuelles de la Mutualité Française participent activement et concrètement à la modernisation du système de santé français.

 

Les conseillers Priorité Santé Mutualiste
L'équipe du centre de contact est composée de téléconseillers de formation paramédicale, ainsi que de médecins. Pour les programmes d'accompagnement par téléphone, s'ajoutent des médecins tabacologues, des diététiciens et des conseillers en économie sociale et familiale.

 

Service d'accompagnement personnalisé
Les programmes d'accompagnement par téléphone vous permettent d'accéder à une série d'entretiens téléphoniques structurés avec un conseiller métier spécialisé (médecin tabacologue, diététicien, travailleur social).

Cinq programmes sont proposés : 

• Aide à l'arrêt du tabac
Le programme d'accompagnement par téléphone "Aide à l'arrêt du tabac" vous soutient dans votre volonté d'arrêter de fumer. Un médecin tabacologue assure votre suivi en vous appelant régulièrement.

• Equilibre alimentaire
Le programme d'accompagnement par téléphone "équilibre alimentaire" vous aide à construire des menus santé, adaptés à votre mode de vie. Il s'adresse aux personnes en bonne santé souhaitant préserver leur capital santé. Il est également adapté aux personnes qui présentent un surpoids ou des facteurs de risques cardio-vasculaires. Ce programme est délivré par un diététicien. Lors d'entretiens téléphoniques réguliers, vous évoquez avec lui vos habitudes alimentaires et abordez la construction de menus équilibrés définis selon vos objectifs, et vos besoins.

• Maintien à domicile
Le programme d'accompagnement par téléphone "Maintien à domicile" s'adresse aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap ainsi qu'à leurs aidants familiaux.
Il est délivré par un travailleur social. Il permet aux bénéficiaires d'être conseillés et accompagnés dans l'identification toutes les aides dont ils ont besoin et auxquelles ils peuvent prétendre, ainsi que dans la réalisation de toutes les démarches d'aide au maintien à domicile.

• Aide à l'hébergement
Le programme d'accompagnement "Aide à l'hébergement" s'adresse aux personnes âgées ainsi qu'à leurs aidants familiaux.
Il est délivré par un travailleur social et permet aux bénéficiaires d'être soutenus dans la recherche d'un hébergement adapté à leur situation.
Les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer peuvent bénéficier de coordonnées de structures adaptées à leur pathologie.

• Nutrition pour les personnes âgées
Ce programme est proposé aux personnes âgées ou à leurs aidants familiaux. Il leur permet de construire des menus équilibrés, de bénéficier de conseils nutritionnels personnalisés pour préserver leur capital santé, prévenir la dénutrition ou encore retrouver l'envie de bien manger. Il est délivré par un diététicien.

Des services adaptés à vos attentes
Les rendez-vous téléphoniques sont réalisés à fréquence régulière, toujours par le même conseiller. Vous recevez à la fin de chaque entretien une synthèse récapitulative de votre échange avec votre interlocuteur. Vous pouvez, tout au long des entretiens, conserver l'anonymat en utilisant un pseudonyme, une adresse mail anonyme pour l'envoi des documents et en demandant à être contacté sur un téléphone portable.
Le conseiller Priorité Santé Mutualiste vous contacte également plusieurs mois après la fin du programme afin d'évaluer avec vous votre situation et, si besoin, vous proposer une autre prise en charge.
Si vous le souhaitez, votre médecin traitant (ou tout autre professionnel de santé) peut être informé de votre démarche. Il recevra ainsi les synthèses de vos entretiens téléphoniques.
A l'arrêt complet du programme, aucune information vous concernant n'est conservée par Priorité Santé Mutualiste.

Le service écoute, c'est quoi ?
Vous vous sentez perdu, vous êtes angoissé,…
Si vous le désirez, Priorité Santé Mutualiste vous propose d'être mis directement en relation avec la Croix-rouge Ecoute. Vous pourrez alors échanger avec un bénévole formé et encadré par un psychologue.

Organismes de référence

Cancer
• Fédération nationale des comités féminins pour la prévention et le dépistage des cancers
• Fédération nationale des centres de lutte contre le cancer
• Institut national du cancer
• Ligue nationale contre le cancer

Maladies cardiovasculaires
• Fédération française de Cardiologie

Addictions
• Association nationale de prévention en alcoologie et addictologie
• Office français de prévention du tabagisme

Maintien de l'autonomie
• Fondation Médéric Alzheimer
• FISAF (Fédération pour l'insertion des sourds et aveugles de France)

Partenariat transverse
• La croix rouge

 Mutuelles adhérentes

ADREA Mutuelle Bourgogne
ADREA Mutuelle Centre Auvergne
ADREA Mutuelle Franche Comté
ADREA Mutuelle Pays de Savoie
ADREA Mutuelles Alpes Dauphiné
ADREA Mutuelles Pays de l'Ain
ADREA Mutuelle
Amellis mutuelles
Apreva
Banque Populaire Mutualité
Choralis - Mutuelle Le Libre Choix
CMPI Radiance
Entrain
EOVI Mutuelle Creusoise
EOVI Mutuelle drôme Arpica
EOVI Mutuelle du Limousin
EOVI Novalia mutuelle
EOVI Mutuelles Présence
EOVI Roanne mutuelle
Forclum santé - Mutuelle d'entreprise
Groupe des mutuelle Accord
Groupe Languedoc Mutualité
Harmonie Mutualité
Intériale mutuelle
La prévoyance chalonnaise des usines Saint-Gobain
L'union du commerce et des scop
Ma nouvelle mutuelle
Macif Mutualité
M.A.L.A. RADIANCE
Matmut Mutualité
MBTP Sud Est - Mutuelle du bâtiment et des travaux publics du Sud-Est
MCA (Mutuelle Complémentaire d'Alsace)
MCDef (Mutuelle Civile de la Défense)
MCEN (Mutuelle des Clercs et Employés de Notaire)
MCF (Mutuelle Centrale des Finances)
MDI 90 (Mutuelle Départementale Interprofessionnelle du Territoire de Belfort)
Médéric Mutualité
MEM (Mutuelle des Employés de la Mutualité)
MEMF (Mutuelle d'Entraide de la Mutualité Française)
MFFOM (Mutuelle Familiale France et Outre Mer)
MFCSR (Mutuelle Familiale des Cheminots de Strasbourg et Région)
MFTGS (Mutuelle Familiale des Travailleurs du Groupe Safran)
MFTEL (Mutuelle Familiale des Travailleurs d'Eure et Loir)
MGAS (Mutuelle Générale des Affaires Sociales)
MGC (Mutuelle Générale des Cheminots)
MGEFI (Mutuelle Générale de l'Economie des Finances et de l'Industrie)
MGEN (Mutuelle Générale de l'Education Nationale)
MGEN Filia
MGET (Mutuelle Générale de l'Equipement et des Territoires)
MGPS (Mutuelle Générale de Prévoyance Sociale)
MGS (Mutuelle Générale Santé)
MGSR (Mutuelle Générale Santé de la Réunion)
MIE (Mutuelle Intergroupes d'Entraide)
MIP (Mutuelle de l'Industrie du Pétrole)
MMC (Mutuelle Médico Chirurgicale)
MMCA (Mutuelle Médicale Chirurgicale Atlantique)
MMEI (Mutuelle des Métiers Electronique et Informatique)
MMJ (Mutuelle du Ministère de la Justice)
MNAM (Mutuelle Nationale Aviation Marine)
MNCE (Mutuelle Nationale Caisse d'Epargne)
MNFCT (Mutuelle Nationale des Fonctionnaires des Collectivités Territoriales)
MNSP (Mutuelle des Sapeurs Pompiers de France)
MNT (Mutuelle Nationale Territoriale)
Mocen
Mornay mutuelle
MPCDC (Mutuelle du Personnel de la Caisse des Dépôts et Consignations)
MPCHM (Mutuelle de France Sud CH Montperrin)
MPCL (Mutuelle des fonctionnaires territoriaux)
MPLCL (Mutuelle du Personnel LCL)
MPPM (Mutuelle Prévoyance du Personnel de la Macif) (2,4 Chemin de Pied de Fond - 79037 NIORT Cedex - Tél : 05.49.09.43.96 / Fax : 05.49.09.43.98)
MPST (Mutuelle des Personnels de Santé et Territoriaux de Montpellier)
MBTP (Mutuelle du Bâtiment et des Travaux Publics)
MSP (Mutuelle des Services Publics)
Mutuelle Mucim Stanislas
MUT'54 (Mutuelle du personnel des entreprises du secteur social de Meurthe et Moselle)
MUTAERO (Mutuelles de l’aéronautique et de l’espace)
Pavillon Prévoyance
PREVADIES
Radiance Bourgogne
Radiance Nord-Pas-de-Calais
Radiance Rhône-Alpes
SIMIRP (Société Interprofessionnelle Mutualiste Indépendante de la Région Parisienne)
SMEBA (Société Mutualiste des Etudiants de la Région Bretagne Atlantique)
SMI (Société Mutualiste Interprofessionnelle)
SMIP (Services Mutualistes des individuels et des professionnels)
SMAM Mutuelle
SMP RADIANCE
Société mutualiste chirurgicale et complémentaire du personnel de la Banque de France
Société mutualiste de l'éclairage et de la radio
Société Mutualiste de l'Est
Société Mutualiste du Personnel Actif et Retraité de la marque
Société Mutualiste Pernod
Sphéria Val de France
Thiers mutualité
Unimutuelles
Viazimut
525ème Mutuelle d'Entreprises de l'Automobile et du Véhicule Industriel
Mutame Territoire de Belfort
Mutame Val de France
Mutuelle de l'Enseignement catholique des Côtes d'Armor
Mutuelle d'établissement de "l'usine des Dunes" (28, rue Maréchal French, BP 4208 - 59378 DUNKERQUE CEDEX 1)
Mutuelle d'entreprise Ugine Gueugnon & ALZ (2, rue de la Liberté - 71130 GUEUGNON, Tél : 0385857766, Fax : 0385844281)
Mutuelles des hospitaliers assimilés et de l'action sociale (310 ave Eugène Avinée, 59120 Loos - Tél.: 0320168416, Fax: 0320168424)

 MUT'EST (Mutuelle de l'Est)
MUTI (Mutuelle Intergroupe)
Mutame Savoie Mont-Blanc (Mutuelle santé et prévoyance des Agents Territoriaux de Haute-Savoie)
Mutame Normandie (Mutuelle Complémentaire Santé et Prévoyance des fonctionnaires territoriaux en Normandie)
Mutame Rouen Agglomération (Mutame Nord Ouest, Mutuelle des Agents des Collectivités Territoriales)
Mutuelle 403
Mutuelle 93
Mutuelle Beaujolaise (Mutuelle Prévoyance Santé)
MBBTP (Mutuelle Boissière du bâtiment et des travaux publics)
MCN (Mutuelle cheminots du Nord)
Mutuelle Cybele
Mutuelle de Conflans Sainte-Honorine
Mutuelle d'entreprise du Télégramme
Mutuelle d'entreprise Leroy Somer
MESE (Mutuelle d'Entreprise Schneider Electric)
Mutuelle de France 04-05
MFBCO (Mutuelle de France Bretagne Centre Océans)
Mutuelle de France du Lacydon
Mutuelle de France Sud
Mutuelle de la Somme
Mutuelle de l'entreprise Citram
Mutuelle la France Maritime
Mutuelle la philanthropique de Monsols
Mutuelle de Mortagne
Mutuelle de Sète
Mutuelle des auteurs compositeurs et éditeurs de musique
Mutuelle des Cheminots de la région de Nantes
Mutuelle des Cheminots de Normandie
Mutuelle des Cheminots Picards
Mutuelle des étudiants
Mutuelle Nicolas
Mutuelle des Pays de Vilaine
Mutuelle des Territoriaux de la ville du Havre
Mutuelle des Tramways de Nancy (51, rue Emile Bertin, BP 422, 54001 NANCY CEDEX - Tél: 03 83 90 82 00, Fax : 03 83 28 49 26)
Mutuelle des transports du Douaisis (MTD) (314, boulevard Pasteur, 59287 GUESNAIN - Tél: 03 27 97 74 85)
Mutuelle des transports Rhône Alpes
Mutuelle des usines de Montbard (Place Gambetta, 21500 Montbard - Tél: 0380921804, Fax : 0380923488)
Mutuelle du centre de Recherches d'Aubervilliers
Mutuelle du Maine (23 rue d'Alger, 72000 Le Mans - Tél: 02.43.14.10.00, Fax: 02.43.14.10.09)
Mutuelle du personnel Eternit
Mutuelle du Personnel Dassault Aviation
Mutuelle du Personnel de la BRED (93, Av du Général de Gaulle, 94000 CRETEIL - Tél. : 01 56 72 82 66, Fax : 01 56 72 82 67)
Mutuelle du Personnel du CHS du Rouvray
Mutuelle du personnel du groupe RATP
Mutuelle du Personnel HSBC France (103 av des Champs Elysées, 75008 Paris - Tél.: 01 40 70 74 59)
Mutuelle du Personnel Mutualité Tarnaise
Mutuelle du port
Mutuelle du personnel des organismes d'allocations familiales (MUTCAF) (1 rue Baudricourt, 75634 PARIS Cedex 13 - Tél.: 01 40 77 58 58, Fax: 01 40 77 58 70)
Mutuelle du personnel du groupe Société Générale
Mutuelle du personnel FMP (24 rue Saint Victor, 75005 PARIS)
Mutuelle du personnel naviguant de la SNCM (61 Bd des Dames, BP 1963, 13226 Marseille Cédex 2 - Tél.: 0491563658, Fax: 0491563593)
Mutuelle du Sud Lyonnais
Mutuelle du Val de Sèvres
Mutuelle du Var (EMOA)
Mutuelle Entraide Photo Ciné
Mutuelle Existence
Mutuelle Familiale
Mutuelle Familiale de la Corse
Mutuelle familiale de Normandie
Mutuelle Familiale des Alpes
Mutuelle Familiale Vauban Humanis
Mutuelle fraternelle des territoriaux de Grenoble
Mutuelle générale de la Corse
Mutuelle Générale de Paris
Mutuelle Générale de Prévoyance des Antilles
Mutuelle générale du personnel du ministère de l'agriculture et organismes
Mutuelle Goodyear Dunlop Tires
Mutuelle interprofessionnelle de la région sud est de Paris
Mutuelle interentreprises des coopératives d'élevage de Migennes
Mutuelle interprofessionnelle et familiale du Puy de Dôme
Mutuelle IRPUN (Mutuelle Inter entreprises des personnels Rhône Poulenc unité nouvelle)
Mutuelle Keolis Lyon
Mutuelle Keolis Rennes
Mutuelle la Bresle
Mutuelle La Dijonnaise
Mutuelle La Choletaise
Mutuelle la fraternelle du personnel de la SACEM
Mutuelle MCD
Mutuelle Meusrec
Mutuelle MGTS (Mutuelle Générale des Travailleurs Salariés)
Mutuelle mieux-être
Mutuelle Mutatis
Mutuelle Myriade
Mutuelle nationale du personnel des établissements Michelin
Mutuelle Opale
Mutuelle Panotechnique
Mutuelle Précocia
Mutuelle Prémiris
Mutuelle Prévoyance Santé
Mutuelle Renault
Mutuelle familiale Rhodia-Belle-Etoile
Mutuelle Saint Germain
Mutuelle Sainte Anne
Mutuelle Sainte-Victoire
Mutuelle Santévie MP
Mutuelle Santévie
Mutuelle de la SETRAM
Mutuelle Smatis France
Mutuelle SMT (Santé Mutualité pour Tous)
Mutuelles UMC
Mutuelles Haut-Saônoise
Mutuelle Unéo
Mutuelle Valéo
Mutuelle Verte
Mutuelle Victor Hugo
MUTIEG (Mutuelle des Industries Electriques et Gazières)
MVTE (Mutuelle Varoise des Travailleurs de l'Etat)

Source : Priorité Santé Mutualiste

 

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